BOTON INFO GENERAL  #1

¿Qué incluye el paquete de servicios?

Proporcionamos una solución de sitio web todo en uno: un creador de sitios web de comercio electrónico listo para usar con un software integrado específico para la empresa, un sistema de gestión de contenido (CMS), configuración, soporte y servicios de alojamiento. Por lo tanto, te estamos ahorrando tiempo y dinero.

¿Quién puede utilizar d@le Job Center?

Nuestras soluciones de sitios web pueden ser utilizadas fácilmente tanto por los propietarios de negocios como por su equipo de TI designado o webmaster.

¿Podré configurar y utilizar el sitio web de mi empresa sin muchos conocimientos de software?

El sistema de gestión del sitio web de d@le Jobs no requiere conocimientos informáticos o de programación especiales. La página de administración está muy bien organizada, es de fácil navegación y permite un uso intuitivo. Si aún necesitas ayuda, ¡estamos listos para ayudarte en línea! 

¿Podrán los visitantes cargar y utilizar mi sitio web en cualquier dispositivo?

Si. Todos los sitios web comerciales de d@le Jobs son receptivos, es decir, están optimizados para varias computadoras, tabletas y dispositivos móviles. Además, d@le Jobs CMS (el panel de administración) también es compatible con dispositivos móviles.

¿Podré acceder al sistema de administración de d@le Jobs desde cualquier lugar?

Si. Solo necesitas una computadora o un dispositivo móvil con conexión a Internet. ¡Puedes administrar tu sitio web tanto desde casa como mientras viaja!

¿Existe algún requisito específico para utilizar d@le Job center ?

No. ¡Déjenos todo a nosotros!

¿Cómo puedo empezar a usar d@le Jobs?   #2

* botón como empezar

Simplemente ve a nuestras plantillas catálogo de sitios web , elige el diseño que más le guste y crea tu prueba gratuita de una semana para explorar todas las funciones. Luego, puedes solicitar una actualización directamente desde el panel de administración de tu sitio web. 

¿Qué pasa si no me gustan los diseños estándar?

¡No te preocupes! Estamos preparados para estos casos. Puedes elegir entre nuestros diseños de plantillas personalizadas o solicitar un diseño web a medida con costo extra.

¿Cuáles son los costos de utilizar un sitio web de d@le Jobs?

Ofrecemos condiciones de precios muy flexibles. Simplemente ve a nuestra página de Precios y seleccione el sitio web que le interesa para ver todos los detalles.

¿Qué está incluido en el servicio de configuración?

La configuración técnica incluye las siguientes acciones: transferir tu sitio web de prueba a una cuenta de alojamiento dedicada, señalar tu nombre de dominio a tu nuevo sitio de comercio electrónico y configurar tu buzón de correo.

Nuestro personal de atención a clientes responderán todas tus preguntas y te guiarán en el proceso de configuración del sitio web de tu empresa hasta que estés listo para recibir a tus candidatos. 

Para aquellos que carecen de tiempo, también podemos ofrecer nuestra ayuda para cargar el contenido de su sitio web o migrarlo desde su sitio web anterior por una tarifa adicional razonable. Daremos formato a tus textos y embelleceremos tus imágenes para que tu sitio web sea lo más atractivo posible. 

¿Cuánto tiempo se tardan en poner en funcionamiento mi nuevo sitio web?

La creación de tu sitio web lleva un minuto. Puedes agregar los detalles de tu empresa, configurar los ajustes generales y comenzar a editar el contenido del sitio web al momento.

Hacer que el sitio web de tu empresa esté activo en su nombre de dominio generalmente demora hasta 24 horas en días hábiles.

¿Estaré obligado a algún contrato?

No. d@le Jobs tiene una póliza abierta de mes a mes.

¿Cómo dejo de usar los servicios de d@le Jobs?

Solo necesitas cancelar tu suscripción enviándonos un aviso con un mes de anticipación.

¿Ofrecen un reembolso?

No proporcionamos reembolso por los pagos de suscripción mensual. Si deseas cancelar tu suscripción anual y recuperar tu dinero, te cobraremos por cada mes iniciado a su tarifa de suscripción regular. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de servicio .

DOMINIO Y ALOJAMIENTO #3

¿Puedo tener el sitio web con mi nombre de dominio?

Sí, todos los sitios web de los clientes están configurados con un nombre de dominio personalizado . Si ya tienes un nombre de dominio, puedes usarlo. Te enviaremos más instrucciones sobre cómo asociarlo con tu nuevo sitio d@le Jobs.

No tengo un nombre de dominio. ¿Que puedo hacer?

Podemos registrar un dominio a su nombre y transferírselo. Dinos cuál es tu nombre de dominio preferido y comprobaremos su disponibilidad. Si está disponible, lo obtendremos en tu nombre y lo configuraremos en tu sitio web d@le Jobs. Si ya está en uso, te sugeriremos otras opciones similares.

¿El alojamiento está incluido en los servicios VEVS y la tarifa de suscripción?

Si, si lo incluye. d@le Jobs es una solución de “Sitio web como servicio” (WaaS) que incluye el alojamiento web. La tarifa mensual cubre todos los servicios del plan de suscripción respectivo.

Los servicios de alojamiento d@le Jobs son 100% fiables y están estrictamente supervisados ​​por administradores de servidores profesionales.

Ya tengo un plan de hosting para mi sitio web. Lo necesito?

No necesitas comprar ni mantener otra cuenta de alojamiento para su sitio web d@le Jobs. Nosotros nos encargaremos de esto.

¿Puedo alojar mi sitio web de Jobs en otro servidor que no sea d@le Job Center?

No, el alojamiento es parte de nuestro paquete de servicios. No proporcionamos software ni soluciones de sitios web d@le Jobs en el alojamiento de los clientes.

¿Garantizan que mi sitio web siempre estará disponible?

Te aseguramos que haremos todo lo necesario para mantener el sitio web de tu empresa activo y operando ininterrumpidamente. También realizamos copias de seguridad periódicas para evitar posibles pérdidas de información almacenada en nuestros servidores.

¿Qué tan segura es mi información?

El panel de administración de d@le Jobs está protegido con contraseña: solo ustedes y las personas autorizadas por ustedes podrán acceder a la base de datos de tu sitio web. Tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para detectar y prevenir acciones de terceros no autorizadas y potencialmente dañinas.

¿Puedo tener ‘https: //’ en mi sitio web?

Sí, podemos mover tu sitio web VEVS a https. Para asegurar la comunicación entre los usuarios y su sitio, debe solicitar un certificado SSL

 * Costo extra de $59.00 USD anuales, pagaderos en Moneda Nacional al tipo de cambio vigente en el momento de la operación.

¿Cuáles son los límites de ancho de banda / espacio / transferencia?

El término ‘ancho de banda / transferencia’ se refiere a la cantidad de datos que el servidor permitirá que tu sitio web envíe por mes. Una vez que supere su límite mensual, las empresas de alojamiento típicas pueden cerrar tu sitio durante el resto del mes. d@le Jobs no impone tales restricciones a los clientes cuyos sitios web se vuelven muy populares y generan grandes cantidades de tráfico. ¡Siempre nos alegra ver que las empresas en línea de nuestros clientes están prosperando!

Incluso si excede su asignación de uso mensual, tu sitio web comercial d@le Jobs no dejará de funcionar. Para obtener más información sobre tu espacio en disco y los límites de tráfico mensuales, consulta nuestros Términos de servicio y la información de tu plan de suscripción.

SOPORTE Y PERSONALIZACIONES #4

¿Cómo me comunico con Atención al cliente si tengo alguna pregunta o problema?

Si aún no tienes un sitio web de prueba o en vivo, puede comunicarse con nuestro personal de atención a clientes a través de nuestro sitio web. Tan pronto como se procese tu consulta, recibirás una notificación por correo electrónico. Los suscriptores y clientes pueden enviarnos fácilmente un ticket de soporte a través de su panel de control personal después de iniciar sesión en el CMS de su sitio web.

¿Qué tan pronto responden las preguntas?

Por lo general, nos comunicamos con los clientes el mismo día hábil. El equipo de atención al cliente de d@le Jobs está en línea todos los días de la semana de 8:00 a. M. A 6:00 p. M. (GMT).

¿Los servicios de atención al cliente son gratuitos?

Proporcionamos mantenimiento técnico de sitios web de por vida. La asistencia técnica al cliente de d@le Jobs es gratuita a través de nuestro sistema de tickets de asistencia. Nos encantaría responder a tus preguntas y consejos sobre el uso de nuestro producto.

Todos los servicios adicionales están sujetos a cargos adicionales. Cuando no se aplique un precio fijo, te proporcionaremos un presupuesto después de analizar tus requisitos.

¿Cuántas veces al mes puedo comunicarme con su servicio de atención al cliente?

Tantas veces como necesites.

¿Podré hacer algunos ajustes en el sitio web de mi empresa?

A diferencia de otras plataformas de sitios web típicas de arrastrar y soltar, d@le Jobs se centra más en las funcionalidades comerciales que en los cambios de diseño de página y diseño de autoservicio. Aún así, d@le Jobs CMS te permite editar fácilmente el contenido y ajustar la apariencia de tu sitio web.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas cambios como fuente, estilo, diseños de página, eliminación de elementos de página o adición de páginas. Sin embargo, las modificaciones personalizadas más complejas se pueden cobrar adicionalmente.

El producto de d@le Jobs no se ajusta a mis necesidades. ¿Proporcionan modificaciones personalizadas?

Sí, entregamos cualquier tipo de modificación a nuestro producto estándar o desarrollo de nuevas funcionalidades del sitio web para satisfacer sus necesidades comerciales. ¡Comprueba lo que podemos hacer por ti y pregunta a nuestro equipo de atención al cliente con tus ideas y requisitos!

PAGO Y MAS #5

¿Cómo pago?

Requerimos configurar pagos de suscripción recurrentes automatizados para nuestro servicio a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal. Trabajamos con PayPal y escapadas de pago 2Checkout, que manejarán sus pagos en línea en un entorno seguro.

¿Puedo subir y bajar mi plan?

Sí, puedes subir o bajar tu plan de acuerdo a tus necesidades con tu próximo ciclo de facturación dentro de 2 semanas de aviso. Puedes actualizar instantáneamente iniciando una nueva suscripción. Para conocer la política de reembolso, consulte nuestros Términos de servicio . La rebaja es gratuita solo una vez al año. Luego cobramos una tarifa de contabilidad de $ 600.00 pesos mxn.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar el servicio con un aviso de 15 días. Para conocer las condiciones completas de cancelación y reembolso, consulte nuestros Términos de servicio .

Tengo un nombre de dominio. ¿Puedo usarlo con d@le Jobs?

Sí, si ya tienes un nombre de dominio, puedes usarlo con tu sitio web d@le Jobs. Es gratis. Encontrará instrucciones sobre cómo apuntarlo a nuestros servidores en el área de administración de tu sitio web después de la actualización.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Brindamos un servicio de soporte todos los días de la semana de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT).

¿Tengo acceso a mi cuenta de hosting?

No, no proporcionamos acceso a la cuenta de alojamiento del sitio web, FTP o archivos de origen. Y no se requiere tampoco para ejecutar tu sitio web d@le Jobs. Puedes administrar el sitio web a través de tu área de administración y las herramientas que encontrarás allí.

¿Cuáles son las condiciones de su servicio de hosting?

Alojaremos tu sitio web en un entorno de alojamiento en la nube,  rápido y seguro. Realizamos copias de seguridad diarias y proporcionamos 1 buzón de correo gratis en nuestro paquete. El espacio en disco y el uso del tráfico incluidos en nuestros paquetes de precios siguen nuestra Política de uso justo y Términos de servicio . También proporcionamos servicios de alojamiento adicionales si necesitas un dominio, SSL, más buzones de correo electrónico o una solución de alojamiento avanzada.

Términos de servicio

Tómese unos minutos para examinar los Términos y condiciones de d@le Jobs

Cualquier uso de www.dalejobcenter.com o www.dale.com, o sus subdominios (en adelante, “Sitio Web”) y los servicios prestados a través del mismo están sujetos a los siguientes Términos de Servicio (en adelante, “Términos”), así como a la Política de Privacidad de d@le. El uso del Sitio Web y/o el registro de los Servicios constituye su aceptación de estos Términos.

Al utilizar los servicios, usted acepta estar obligado y cumplir con los términos y condiciones de esta sección. Si usted o su empresa no están de acuerdo con estos términos y condiciones, debe interrumpir inmediatamente el uso del Sitio Web y/o los Servicios.

Descripción del servicio

• El servicio en línea d@le Jobs, d@le, (“Servicio” o “Servicios”) proporciona sitios web basados en plantillas o personalizados completamente funcionales, desarrollo de sitios web y servicios de alojamiento. El Servicio también incluye un sistema de gestión de contenido basado en la web (“Software”) que está protegido por derechos de autor por d@le, en conjunto con todos los componentes asociados al Software (complementos, actualizaciones, modificación personalizada, que son ordenados por el Cliente (“Usted”) bajo su suscripción o formulario de pedido).
• Puede utilizar el Servicio para su uso personal y empresarial o para fines empresariales internos en la organización que represente, pero solo en un servidor web hospedado y controlado por d@le o sus proveedores. Puede conectarse al Servicio utilizando cualquier navegador de Internet.
• Usted es responsable de obtener acceso a Internet y a los equipos necesarios para utilizar el Servicio. Puede crear y editar contenido con su cuenta de usuario y, si decide hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido.
• Como parte del Servicio, d@le Jobs puede proporcionarle servicios de búsqueda y registro de nombres de dominio, servicios de diseño personalizados, trabajo de desarrollo personalizado, mantenimiento y hospedaje del sitio web, y otros pedidos por Usted bajo su suscripción o formulario de pedido.

Sus responsabilidades

• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y deberá cumplir con todas las leyes, tratados y regulaciones locales, nacionales y extranjeros aplicables en relación con su uso del Servicio, incluidos aquellos relacionados con la privacidad de datos, las comunicaciones internacionales y la transmisión de datos técnicos o personales. Usted deberá: (i) notificar a d@le Jobs inmediatamente de cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o cuenta o cualquier otra violación conocida o sospechosa de seguridad; (ii) informar a d@le Jobs inmediatamente y utilizar esfuerzos razonables para detener inmediatamente cualquier copia del Software o cualquier parte del Servicio que usted o sus empleados conozcan o sospechen; y (iii) no suplantar a otro usuario de d@le Jobs ni proporcionar información de identidad falsa para obtener acceso o utilizar el Servicio.

Información y datos de la cuenta

• d@le Jobs no posee ningún dato, información o material que envíe a terceros en el transcurso del uso del Servicio (“Datos del Cliente”). Usted, no d@le Jobs, tendrá la responsabilidad exclusiva de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y propiedad intelectual o derecho de uso de todos los Datos del Cliente, y d@le Jobs no será responsable de la eliminación, corrección, destrucción, daño, pérdida o falta de almacenamiento de cualquier Dato del Cliente.
• Como parte del Servicio, d@le Jobs hará copias de seguridad regulares de sus datos y garantizará que ponemos los máximos esfuerzos para que su sitio web esté funcionando al 100% del tiempo al mes, incluyendo tiempo de actividad de la red, tiempo de actividad del servidor, servidor web y tiempo de actividad del servicio. En caso de que se rescinda este Acuerdo (excepto por motivo de su incumplimiento), d@le Jobs pondrá a su disposición un archivo de los Datos del Cliente dentro de los 30 días posteriores a la terminación si así lo solicita en el momento de la terminación.
• d@le Jobs se reserva el derecho de cancelar su acceso a los Servicios si hay motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

Intellectual property ownership

• d@le Jobs y sus proveedores por sí solo serán propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados, en y para la tecnología d@le y d@le Jobs, el Software y el Servicio y cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentarios, recomendaciones u otra información proporcionada por usted o cualquier otra parte relacionada con el Servicio. Este Acuerdo no es una venta y no le transmite ningún derecho de propiedad en o relacionado con el Servicio, el Software o los Derechos de Propiedad Intelectual propiedad de d@le Jobs, d@le. Todos los nombres de productos asociados con el Servicio son marcas comerciales registradas y no se concede ningún derecho o licencia para utilizarlos.

Comunicados de d@le Jobs

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de d@le Jobs, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso del Servicio. Como parte de nuestra política para proporcionarle privacidad total, también le ofrecemos la opción de optar por no recibir noticias de nosotros. Sin embargo, no podrá optar por no recibir mensajes administrativos.

Cuenta

• Usted debe pagar las tarifas y otros cargos por el Servicio. Al registrarse en El Servicio, usted acepta pagar el pago mensual o anual de la suscripción y que su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito/débito se cobrará automáticamente por cada período de suscripción por adelantado. Nos reservamos el derecho de ajustar la cuota mensual pagadera por el Servicio, previo aviso por algún movimiento externo como la devaluación del peso.
• Todas las tasas son exclusivas de todos los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos en su país.
• Todos los clientes están obligados a proporcionar a d@le Jobs información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre legal o razón social, domicilio fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, información de pago automática. Todos los clientes son responsables de reportar a d@le Jobs cualquier cambio en dicha información de facturación dentro de los veinticinco (25) días posteriores a dicho cambio.

Política de uso justo

• Examinamos regularmente el ancho de banda del cliente y los datos de utilización del espacio en disco en una serie de análisis estadísticos y utilizamos los resultados para definir “normal”. Aunque estas pruebas varían de mes a mes, una cosa sigue siendo constante: el 95% de nuestros clientes entran en el rango “normal”. Para su referencia y orientación, hemos establecido los siguientes niveles de uso justos:

• Es muy raro que un cliente supere el uso normal mientras administra un sitio web comercial estándar. Normalmente, los clientes solo experimentan problemas si usan sus cuentas para el almacenamiento de datos. Nuestros servicios de alojamiento no están destinados a apoyar estas actividades, y de acuerdo con nuestros Términos de servicio, su uso de espacio en disco y ancho de banda debe integrarse en el funcionamiento normal de un sitio web. Ofrecemos planes de precios personalizados que abordan mejor los altos requisitos de ancho de banda y almacenamiento de gran tamaño.
• d@le Jobs hará todos los esfuerzos razonables para notificarle cuando el uso mensual alcance aproximadamente el 80% de los límites de datos promedio. Si supera continuamente el uso “normal”, deberá optimizar sus datos o pueden producirse cargos adicionales.

Cancelación, terminación y reembolsos

• El Cliente puede terminar el uso del Servicio con o sin causa proporcionando al menos quince (15) días de aviso por escrito a d@le Jobs.
• Las cuentas se renovarán automáticamente a menos que se cancelen por escrito antes de la fecha de renovación mensual. El cliente puede cancelar su cuenta proporcionando al menos quince (15) días de aviso por escrito a d@le Jobs por correo electrónico a contacto@dale.com.mx. La fecha de finalización efectiva debe ser el último día de un ciclo de facturación, y la notificación por escrito de la terminación debe ser recibida por d@le Jobs no menos de quince (15) días antes del siguiente ciclo de facturación para ser efectiva el último día del ciclo de facturación actual.
• El Servicio se factura con antelación mensualmente y no es reembolsable. El reembolso se emite por meses no utilizados en caso de pago anual. En ese caso, se le cobrará por los meses usados en función de la cuota mensual regular.
• No se emitirán reembolsos por tarifas de configuración y otras personalizaciones ordenadas por el cliente y completadas por la empresa.
• Las solicitudes de cancelación deben recibirse antes de la fecha de vencimiento para el siguiente ciclo de facturación.
• d@le Jobs, a su entera discreción, tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio d@le, por cualquier motivo en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso a su Cuenta, y la pérdida y renuncia de todo el contenido de su Cuenta. d@le Jobs se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Suspensión y terminación

• d@le Jobs se reserva el derecho de cancelar su cuenta y denegar el Servicio con la creencia razonable de que ha violado los Términos y de cancelar temporalmente su acceso al Servicio en caso de problemas técnicos inesperados. También cancelaremos su cuenta a petición suya. La terminación de su cuenta incluirá la denegación de acceso a la administración del sitio web, la cancelación de su alojamiento, la eliminación de todos sus datos (como datos del cliente, contraseña, nombres de usuario y cualquier dato, relacionado con su cuenta) después de 30 días de la terminación.

Descargo de responsabilidad de garantías

• Los Servicios y toda la información en el Sitio Web se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
• d@le Jobs no garantiza que (i) el Servicio cumpla con sus requisitos específicos, (ii) el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio serán precisos o confiables, (iv) la calidad de cualquier producto, Servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del Servicio satisfará sus expectativas.

Limitación de responsabilidad

• Usted entiende y acepta expresamente que d@le Jobs no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si d@le Jobs ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la incapacidad de usar el Servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutivos resultantes de cualquier mercancía, datos, información o servicios comprados u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones celebrados a través o desde el Servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de terceros en el servicio; o (v) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

Disposiciones inválidas

• Si alguna disposición en este documento se considera inaplicable, estos Términos se interpretarán sin dicha disposición. El hecho de que una parte no ejerza ningún derecho en este documento no funcionará como una renuncia al derecho de dicha parte a ejercer dicho derecho o cualquier otro derecho en el futuro.

Ley de gobierno

• Usted acepta que estos Términos se regirán en todos los aspectos por las leyes y tribunales de la República Mexicana. Las partes contratantes acuerdan que todas las disputas derivadas y relativas a estos Términos se resolverán por los esfuerzos comunes de las partes. En caso de que no se pueda obtener el consentimiento común, cualquier reclamación o disputa que el Usuario pueda tener contra Gastronómica Movil SA de CV. deberá ser resuelta por un tribunal ubicado en la República Mexicana.
• La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos, en cualquier momento. Usted acepta revisar regularmente estos Términos y estar al tanto de los cambios realizados. Al continuar utilizando el Sitio después de cualquier revisión publicada, usted acepta cumplirlo.

Fin del acuerdo de términos de servicio

• Este Acuerdo se actualizó por última vez el 28 de Febrero  de 2021. Es efectivo entre Usted y d@le Jobs a partir de la fecha de aceptación de este Acuerdo.